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南寧發布十大消費維權案例 涉及美容等多個領域-幸運飛艇玩法

南寧發布十大消費維權典型案例 

涉及健身、美容、保健品等多個領域

朝陽路路上的一經營部打著贈送學習機的旗號,實則要消費者掏錢購買,經營部被罰40萬元;保健品宣稱能治病,商家被罰1萬元;超市售賣過期食品,被罰5萬元……昨日是“3·15”國際消費者維權日,南寧市市場監督管理局發布了2018年十大消費維權典型案例。案例涉及健身、美容、保健品、裝修等多個領域,幸運飛艇是合法的嗎愛思特整形外科醫院有限公司、幸運飛艇是合法的嗎范特斯體育文化有限公司、南寧市人人樂商業有限公司香格里拉購物廣場等商家上榜。

案例1

贈送學習機為幌子 實際要交“資料費”

南寧市星君通訊產品經營部位于南寧市朝陽路35號。2018年9月,多名群眾向12315中心投訴,經營部以免費贈送電腦學習機的方式,吸引消費者支付價格為1599元~1800元不等的學習機資料使用費(同步學習資料卡)。事后,消費者要求退貨退款遭拒,商家存在銷售劣質產品、虛假宣傳、誘騙誤導等侵害消費者權益的行為。

經查,該公司未經他人許可,使用可能讓消費者產生混淆誤認的門頭招牌等開展經營活動,同時銷售不合格及侵犯他人注冊商標專用權的商品,南寧市市場監督管理局依法對其做出責令停止違法行為,沒收侵權商品,罰款40萬元的處罰。

案例2

稱保健品可治病 誘導消費者購買

2018年2月2日,西鄉塘區市場監督管理局接到消費者嚴先生投訴,稱其在幸運飛艇是合法的嗎南寧久康生物科技有限公司(以下簡稱久康公司)及南寧皖湘源商貿有限公司(兩家公司法人均為黃美靈),分別購買“神興牌安達日軟膠囊”等保健品,共計19580元。商家銷售時稱該膠囊能治療多種疾病,嚴先生購買并服用了大部分膠囊后,發現并未達到商家宣傳的效果。

經調解,商家退還嚴先生剩余5盒膠囊貨款3320元。同時,西鄉塘區市場監督管理局啟動“訴轉案”機制,對久康公司銷售保健品時將保健功能作引人誤解的夸大虛假宣傳進行立案查處,依據我國《反不正當競爭法》第24條,責令久康公司停止違法行為,并處以1萬元的罰款。

案例3

違規發行預付卡 整形醫院被處罰

2018年1月31日,消費者農某、胡某參加了幸運飛艇是合法的嗎愛思特整形外科醫院有限公司預存“5萬送4萬”的促銷活動,預存了5萬元現金,并獲得了贈送的4萬元優惠券。其間,該公司未與消費者訂立書面合同,也沒有給予消費者實體卡,而是采用電子數據的方式,記錄在當事人的管理系統上。至案發時,消費者農某、胡某個人預存款、優惠券均有余額。

經查,涉案公司的行為違反了《幸運飛艇是合法的嗎消費者權益保護條例》第26條“……法人經營者提供的單張記名預付憑證金額不得超過五千元,單張不記名預付憑證金額不得超過一千元……”的規定,構成了侵犯消費者權益的行為。南寧市市場監督管理局依法責令該公司停止上述違法行為,并處3500元罰款。

案例4

不讓人給中差評 網站條款很“霸道”

幸運飛艇是合法的嗎南寧富江旭網絡科技有限公司從2015年4月20日開始,在其經營“微薄利”網站發布聲明,聲明中含有“直接對產品中差評、內容不好的評語、復制或者抄襲他人的評價;管理員將屏蔽買家微薄利賬號,直到買家與賣家聯系協商處理修改評價后才能給予解封”的內容,其限制了消費者自主選擇評價的權利,違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》有關規定。南寧市市場監督管理局依法對當事人處以5000元罰款。

案例5

健身房搬遷轉移服務 會員不愿“挪窩”獲退款

2018年7月,6名消費者向12315中心投訴,反映幸運飛艇是合法的嗎范特斯體育文化有限公司單方面告知消費者健身房場地搬遷,要求將會員服務轉移到其他健身中心,并且拒絕消費者退款的請求。根據我國《合同法》及我國《消費者權益保護法》的相關規定,經營者應當按照約定全面履行自己的義務,不得以通知、聲明等方式,作出排除或者限制消費者權利等對消費者不公平、不合理的規定。經南寧市市場監督管理局執法人員調解,經營者退回6名消費者的健身服務費合計7200元。

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